Domande frequenti
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I nostri prodotti vengono spediti entro 1-3 giorni dall'ordine.
Riceverò un'e-mail con i dettagli del mio ordine?
Sì! Ti invieremo un'e-mail non appena il tuo ordine sarà effettuato, riepilogando tutti i dettagli.
Posso annullare il mio ordine?
No/Sì, spediremo l'articolo al tuo indirizzo. Tuttavia, una volta ricevuto il/i tuo/i articolo/i, puoi rispedircelo/i e una volta ricevuto/i, ti rimborseremo COMPLETAMENTE.
Qual è la politica di cambio/reso?
Diamo valore alla nostra esperienza cliente. Se riscontri problemi con i nostri prodotti, saremo lieti di rimborsarti completamente.
Fase 1: Inviaci un'e-mail con il numero del tuo ordine e il tuo nome.
- Con oggetto (Richiesta di Rimborso)
- Elenca il tuo prodotto e il motivo per cui desideri restituirlo
Fase 2: Il nostro team ti contatterà (solitamente entro 24 ore) per comunicarti il nostro indirizzo per rispedire il tuo articolo.
Fase 3: rispediscici il tuo articolo. Una volta ricevuto, lo ispezioneremo.
Fase 4: Se tutto va bene, rimborseremo completamente il tuo articolo. Una volta effettuato il rimborso, riceverai un'e-mail con tutti i dettagli e il denaro verrà depositato nuovamente sul tuo account :)
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito da qualsiasi paese, tra cui:
Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus e altre ancora.
Ci sono costi aggiuntivi da pagare?
Non verranno mai addebitate spese di gestione/elaborazione.
Il mio ordine non va a buon fine, aiuto!
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Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in TUTTO IL MONDO!
Chi spedisce il mio pacco?
Gli ordini canadesi vengono consegnati tramite Canada Post. Gli ordini statunitensi vengono consegnati tramite e-packet o Korea Post. Gli ordini internazionali possono essere consegnati tramite Korea Post, e-packet o un corriere postale locale, a seconda del servizio disponibile.
Quanto è veloce la consegna?
Tempi di consegna:
7-30 giorni
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Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo, seleziona la scheda Contattaci e inviaci un messaggio. Entro 24 ore dall'ordine potremo modificarlo per te.
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